서비스 이용약관

서비스 이용약관

 

데이터얼라이언스 주식회사 제품인 “스마트시티패스”는 모바일 애플리케이션을 통해 분권형 디지털 신원 인증 관리를 위한 플랫폼과 공유 모빌리티 서비스/ 대중교통과 연계한 마일리지 적립 서비스/DID 지갑 으로 교통 결제와 모빌리티 서비스 이용 및 결제 서비스 등 을 제공 하는 공유 경제 플랫폼 서비스를 제공합니다. 모바일 애플리케이션은 텍스트, 이미지,오디오, code 등 스마트시티패스를 통해 접근할 수 있는 타사 애플리케이션을 포함합니다. (“콘텐츠타사 연결 서비스”라 명합니다.) 스마트시티패스가 제공하는 기타 기능, 도구,자료 또는 기타 서비스를 “서비스”라고 통칭합니다. 

 

제 1장 총칙 

 

제 1조 (목적) 이 약관은 데이터얼라이언스 주식회사(이하 “회사”라 합니다.)가 스마트시티패스 애플리케이션을 통해 제공하는 분권형 디지털 신원 관리 및 공유 경제 플랫폼 이용에 대한 회사와 서비스 회원의 권리 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 

 

제 2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 

1. “회사”라 함은 모바일 애플리케이션을 통해 서비스 및 플랫폼을 제공하는 데이터얼라이언스를 의미합니다. 

2. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고 DID를 발급받아 회사가 제공하는 서비스 및 플랫폼을 이용하는 자를 의미합니다. 

3. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 및 플랫폼 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작된 무형의 내용물(텍스트, 이미지, 오디오, 코드 등)을 의미합니다. 

4. “제휴사”란 스마트시티패스의 DID 연동을 통해 스마트시티패스에서 이용가능한 개별 서비스를 제공하는 업체를 의미하며, 추후 추가 변동될 수 있습니다. 

5. “모바일 기기”이란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보 단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다. 

6. “DID”란 Decentralized Identifier 의 약자로, 분산 식별자를 의미합니다. 

스마트시티패스를 사용하면 블록체인 플랫폼상의 DID 생성 및 사용을 동의합니다. 

7. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스 및 플랫폼을 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다. 

8. “서비스”란 스마트시티패스 앱을 통해 회사에서 제공하는 모든 서비스를 말합니다. 

9. “계정정보”란 회원의 DID와 별명, 프로필 사진, 이메일, 이름, 전화번호, 연결된 서비스 이름 및 연결 정보, 연결된 서비스 사용 이력, 등록된 카드 정보, 포인트 사용 이력을 의미합니다. 

10. “개인키”는 스마트시티패스에서 관련 서명 활동을 위해 키 체인에 저장되어 사용됩니다.회원은 이 정보를 기밀로 유지하고 타인과 공유하지 않을 것에 동의하며 안전하게 보관합니다. 이를 준수하지 않아 발생하는 손실 또는 손해에 대해 책임을 묻지 않습니다. 

11. “스마트시티패스 포인트”(이하, 포인트라한다.)는 회원이 스마트시티패스를 통해 충전(구매)하여, 스마트시티패스 내에서 서비스 등 재화의 구매를 위해 사용할 수 있는 선불전자지급수단입니다. 

12. “시티패스 마일리지”는 스마트시티패스앱에 등록된 교통카드로 대중교통 이용 전후 포인트를 이용하여 킥보드,자전거,주차장,공유차를 이용하면 대중교통 이용요금의 최대 20%까지 마일리지로 지급하며, 마일리지는 앱 내에서 서비스 등 재화의 구매에 사용할 수 있습니다. 

13. “알뜰마일리지”는 등록된 알뜰교통카드로 대중교통 이용시 출발 지점과 도착지점, 대중교통 이용요금을 기준으로 대중교통 이용요금의 최대 30%를 알뜰마일리지로 지급하며, 마일리지는 앱 내에서 서비스 등 재화의 구매에 사용할 수 있습니다. 

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상관례에 따릅니다. 

 

제 3조 (회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 이용 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 

1. 상호 및 대표자의 성명 

2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 

3. 전화번호, 전자우편주소 

4. 사업자 등록번호 

5. 통신판매업 신고번호 

6. 개인정보처리방침 

7. 서비스 이용약관 

 

제4조 (이용계약의 체결 및 거절)  

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 및 플랫폼 사용을 위한 DID 생성 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. 

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다. 

1. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우 

2. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 

3. 부정한 용도로 서비스 및 플랫폼을 이용하고자 하는 경우 

4. 영리를 추구할 목적으로 서비스 및 플랫폼을 이용하고자 하는 경우 

5. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 

③ 만14세 미만자의 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의가 있는 경우에만 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

④  회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 

1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우 

2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우 

3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우 

 

제 5조(약관의 효력 및 변경) 

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제⋅해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다. 

② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스 애플리케이션 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 

③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 

회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

④ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. 

⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 

 

제6조 (약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. 

 

제7조 (운영정책)  

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다. 

② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책  개정 내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다. 

1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우 

2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우 

3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우 

 

 

제 2장 서비스 이용 및 이용 제한 

제8조 (서비스의 구성) 

① 회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성되며 이용약관에 동의하고 가입한 회원은 모든 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 일정한 요건을 갖추었는지 여부에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 이용 한도는 회원 별로 다를 수 있습니다.  

  1. 통합 모바일 플랫폼 서비스 : 제휴사가 제공하는 다양한 제휴서비스를 회원이 스마트시티패스 회원가입만으로 사용 및 통합 관리할 수 있도록 지원하는 모바일 통합플랫폼 서비스 

  1. 위치기반서비스 : 회원의 위치를 확인하여 주변의 이용가능한 제휴사 및 회사의 서비스 또는 마케팅, 프로모션 정보, 쿠폰 등 유용한 콘텐츠를 추천, 제공하는 서비스, 위치기반서비스의 상세 내용은 회원이 동의한 삼성전자 위치정보 이용약관에 따르며 그 적용을 받습니다. 

  1. 통신판매, 통신판매중개서비스 : 회사가 직접 회원에게 상품을 통신 판매하는 서비스 또는 제휴사가 회원에게 판매하는 상품 정보를 추천, 제공하는 통신판매중개 서비스 

  1. 교통카드서비스 : 회원과 제휴사간에 개별적으로 체결된 교통카드 서비스 계약에 근거하여 제휴사(로카 모빌리티)가 발급하는 모바일 교통카드(선불/후불 전자지급수단 등)를 스마트시티패스에 등록한 후, 이를 통해 제휴사와 계약을 체결한 교통기관에 대금을 지불하거나 기타 제휴사들의 서비스를 이용, 관리할 수 있게 하는 서비스 

  1. 포인트 결제서비스 : 회사 및 제휴사에서 제공하는 포르모션 등에 참여하여 적립 받거나 포인트충전을 통하여 직접 포인트를 구매하여 이를 회사 또는 제휴사 상품 또는 서비스 등 재화의 구매대금 결제에 사용할 수 있도록 하는 서비스  

  1. 쿠폰서비스 : 제휴사 또는 회사가 제공한 쿠폰을 회원에게 지급하고, 회원은 지급 받은 쿠폰을 상품 또는 서비스 등 재화 구매시 사용할 수 있는 서비스  

  1. 제휴사 연계 서비스의 제공 : 회사가 다양한 제휴사와의  DID 연동을 통해 스마트시티패스앱에서 제휴사의 서비스를 이용할 수  있도록 하는 서비스(제휴사 서비스는 변동 가능하며,, 제휴사 서비스 이용 시에는 제휴사 이용약관에 따름)  

가. 행복카 

나. 킥고잉 

다. 일레클 

라. 모두의 주차장 

마. 캐시비 교통카드 

바. 알뜰교통카드 

  1. 마이데이터 서비스 : 회사가 적법하게 수집한 개인정보를 회원의 동의를 받아 제3자에게 제공하고 이로 인해 제3자로부터 취득한 개인정보 제공에 대한 대가를 각 회원의 계정에 스마트시티패스 포인트로 지급하는 서비스 

  1. 상기 각호에 부수하거나 연계된 업무 

 

제9조 (서비스의 제공)  

① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다. 

② 회사는 회원에게 서비스를 제공할 때 이 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다. 

③ 회사는 마을 단위의 자격증명에 따라 서비스별 혜택을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 

 

제10조 (서비스의 이용) 

① 서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 적절한 방법으로 안내합니다. 

② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우 

2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용 폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 

3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 

③ 모바일 기기의 변경⋅번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. 

④ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 

 

제11조(유료서비스의 이용) 

①  회사에서 제공하는 서비스 중 유료서비스를 이용하는 경우, 이용요금을 납부한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 합니다. 

② 회사가 제공하는 유료서비스에 대한 이용요금의 결제 방법은 핸드폰결제, 신용카드결제, 일반전화결제, 계좌이체, 무통장입금, 선불전자지급수단 결제 등이 있으며 각 유료서비스마다 결제 방법의 차이가 있을 수 있습니다. 각 결제수단별 한도는 회사가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다. 

③ 매월 정기적인 결제가 이루어지는 서비스의 경우 여러분 개인이 해당 서비스의 이용을 중단하고 정기 결제의 취소를 요청하지 않는 한 매월 결제가 이루어집니다. 

④ 회사는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 회사가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다. 회사는 회원이 허위로 또는 부정확하게 제공한 개인정보로 인하여 회원에게 발생하는 손해에 대하여 회사의 고의∙과실이 없는 한 회원의 손해를 배상할 책임을 부담하지 않습니다. 

 

제12조 (서비스의 변경 및 중단)  

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 공지합니다. 다만, 버그⋅오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. 

② 회사는 영업양도⋅분할⋅합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스제공의 계약만료, 당해 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 해당 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자⋅중단사유 등을 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제31조제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 

③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 포인트에 대해 제23조 환불에 관한 규정에 준하여 처리합니다. 

 

제13조 (정보의 수집 등)  

① 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정,사양,운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다. 

② 회사는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다. 

③ 시티패스 앱에 모바일 캐시비 교통카드 등록 하여 이용 시 이에 대한 캐시비 이용약관 고지와 사용자 동의 절차를 거쳐 캐시비 SDK(https://www.mob.cashbee.co.kr )에서 사용자 단말의 전화번호정보를 수집하여 서비스를 제공 합니다.  

 

제14조 (광고의 제공)  

 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 50조(영리목적의 광고성 정보 전송제한)에 의거하여 수신 동의 거부 또는 철회 의사 표시를 쉽게 할 수 있도록 합니다. 

 

제3장 마이데이터 서비스 

 

제15조 (마이데이터 서비스) “마이데이터서비스”란  회사가  회원의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공하고 이로 인해 제3자로부터 취득한 대가를 개인정보 제공에 동의한 회원의 계정에 스마트시티패스 포인트로 적립해 주는 서비스입니다. 

 

제16조(마이데이터 서비스 포인트 적립 및 개인정보제공 내역) 

① 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 취득한 금원 중 일부를 개인정보제공 동의에 대한 대가로 회원에게 매월 1회 포인트로 지급합니다. 

②  회사는 마이데이터서비스의 제공과 관련하여 제3자에게 제공한 개인정보의 제공 내역과 동의 현황,  마이데이터 서비스를 통해 제공 받은 포인트에 관한 내용을 회원에게 제공합니다. 

 

 

제4장 스마트시티패스 포인트 

 

제17조 (“스마트시티패스 포인트”) 

①  “스마트시티패스 포인트”는 스마트시티패스 내 상품대금 결제수단으로 사용 가능한 선불전자지급수단으로 충전(구매)를 통해 획득하실 수 있습니다.   

②  회원이 제휴사 중 하나에서 회사와 “포인트” 이용계약을 체결한 경우, 회원은 다른 제휴사에서도  별도의 이용계약의 신청, 없이 “포인트”를 이용할 수 있습니다. 

③ “포인트”의 자세한 이용절차 및 거래내역 확인 서비스 등의 구체적 내용은 “스마트시티패스 지갑 사이트”에 별도 게시합니다. 

④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “포인트”의 제공을 일시적으로 중단하고, 회원에게 사전통지합니다. 단, 사전통지가 불가능할 경우, 사후에 통지할 수도 있습니다. 

⑤ 회사는 필요한 경우 회원에 사전 고지하고 “포인트” 서비스의 일부 또는 전부를 중단, 추가하거나 변경할 수 있습니다.  

⑥ 전항에 따라 포인트 서비스의 일부 또는 전부가 중단 되어 잔여 포인트의 사용이 불가능해 진 경우, 충전을 통해 획득한 “포인트”는 본 약관에 정한 환불에 관한 규정에 따라 회원에게 환불합니다. 

⑦ 각 회원이 보유하는 포인트는 500,000포인트를 초과할 수 없습니다. 

⑧ 회원은 자신이 보유한 포인트를 다른 회원에게 선물할 수 없습니다. 

⑨  스마트시티패스 포인트가 표상하는 가치는 원화의 가치와 동일합니다. 

 

제18조 (“포인트”의 충전) 

① “포인트”의 충전은 회원이 등록한 계좌이체, 교통카드, 직불카드, 신용카드 등 회사에서 인정한 결제 방식을 이용합니다. 

② 충전방식에는 충전할 때마다 회원이 충전금액, 수단 등을 설정하여 진행하는 1회성 충전과 회원이 지정한 금액, 수단, 일시 등의 조건에에 따라 자동으로 충전이 되는 자동충전 방식이 있습니다. 

③ 회원이 스마트시티패스 포인트의 구매에 이용할 수 있는 카드는 회사가 사전에 결제와 관련 계약을 체결한 카드로 제한됩니다. 이용 가능한 카드의 목록은 스마트시티패스앱을 통해 공지하며, 이용 가능한 카드에 변동사항이 생길 경우 회사는 즉시 스마트시티패스앱 공지사항을 통하여 회원에게 공지합니다. 

④각 회원은 1회 최소 5,000포인트, 자동충전시에는 1회 최소 10,000포인트 이상부터 포인트 충전이 가능합니다. 

⑤ 회사는 상기에 정한 충전방법이 아닌 다른 충전방법을 제공할 수 있으며, 다른 충전방법을 제공하는 경우, 그 충전 방법에 관하여는 스마트시티패스앱 공지사항을 통해 고객에게 알립니다. 

⑥ 충전 포인트의 환불에 필요한 절차는 약관 제23조에 따릅니다. 

⑦ 회원이 보유한 현금성 포인트는 구매일로부터 2년간 사용되지 않고 환불되지 아니한 포인트에 대해서는 회원에게 포인트의 내역을 안내합니다. 

 

제19조 (“마일리지”의 적립) 

①  “마일리지”의 적립은 시티패스 앱의 사용함에 따라 시티패스 마일리지 또는 알뜰 마일리지로 적립이 가능하며, 스마트시티패스 내 상품대금 결제수단으로 사용할 수 있으며,  환급이 가능합니다. 회사는 적립으로 획득한 “마일리지”에 대한 환불기간과 조건을 정한 이용정책을 앱을 통해 회원에게 공지합니다. 

② 적립을 통해 획득한 “포인트”는 적립된 순서에 따라 다른 포인트보다 우선 사용됩니다. 

③  스마트시티패스 서비스의 일부 또는 전부의 중단, 회원 또는 회사의 이용계약 해지로 인해 사용이 불가능하게 된 적립 마일리지는 전액 환불의 대상이 됩니다. 

④ 적립된 후로부터 2년간 사용하지 않은 마일리지에 대하여 회사는그 내용을 회원에게 안내합니다. 

 

제5장 이용계약 당사자의 의무 

 

제20조 (회사의 의무)  

① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다. 

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. 

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실⋅훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. 

 

제21조 (회원의 의무)  

① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 

1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위 

2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 포인트를 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위 

3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 

4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 서비스 및 포인트를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위 

5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위 

6. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위 

7. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위 

8. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위 

9. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 

10. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위 

11. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위 

12. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위 

② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 

③ 회원은 부정한 사용 및 결제가  이루어지지 아니하도록 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다 

④ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다. 

1. 서비스 이용 방법 

2. 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책 

 

 

제6장 이용계약의 해지 및 이용요금의 환불 

제22조 (이용계약의 해지)  

① 회원이 “스마트시티패스 서비스” 이용계약의 전체 또는 일부를 해지하고자 할 경우에는 회사가 정한 방법으로 해지신청을 하여야 하며, 이 경우 회사는 일정한 절차를 거쳐 이용계약을 해지합니다.  

② 회사는 회원에게 다음 각 호 중 하나의 사유가 있는 경우 회원과의 이용계약을 해지하거나 이용을 제한할 수 있습니다. 

1. 회원이 본 약관을 위반한 사실이 밝혀진 경우 

2. 이용정지, 해지 등 회원이 “스마트시티패스”를 위해 등록한 신용카드 또는 금융기관의 계좌번호를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 

3.. 회원에게 본 약관 제5조 제2항에서 정한 사유가 있는 경우 

4. 회원이 컴퓨터바이러스 프로그램 등을 유포하거나, 해킹에 이용하는 등 “스마트시티패스 지갑 서비스” 이용목적에 반하거나 불합리한 용도로 이용한 경우 

5. 기타 관계법령이나 회사의 다른 이용약관에 위배되는 행위를 하거나, 회사의 원활한 서비스 제공을 방해한 경우 

③회원은  제2항 각호 중 하나에 해당하는 행위를 한 경우 이로 인하여 회사 또는 제3자에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다. 

④ 회사가 이용계약을 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 E-Mail, 전화, 기타의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지하며 이용계약은 회사가 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 다만, 이용계약을 해지하기 이전에 이미 체결된 계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다. 

⑤이 약관에 따라 이용계약이 해지된 경우 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 무효화 하거나 회수할 수 있습니다.  

⑥회원탈퇴로 인해 회원이 서비스 내에서 보유한 개인, 이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다. 

 

제23조 (이용요금의 환불  등)  

① 회원의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.  

  1. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 서비스를 이용한 후에는 환불이 불가능합니다.  

  1. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제 기준) 이하로 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다. 본 항의 규정은 일(1)개월 단위로 매월 결제되는 서비스의 경우에도 적용됩니다. 

  1. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 총 남은 이용일수의 10%를 제외한 금액을 환불합니다. 단, 유료 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우 이용일수에 해당하는 금액만을 제외하고 환불합니다. 

  1. 추가 혜택이 제공되는 서비스의 경우 그 추가 혜택이 사용된 후에는 환불이 불가능합니다.  

② 회사는 제1항의 각 호의 규정에 따른 환불에 관한 사실을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 명확하게 고지, 표시합니다. 

③ 제1항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다. 

1. 회원이 결제를 완료한 후 서비스를 이용한 내역이 없는 경우 

2. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 

3. 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우 

4. 제공되는 서비스가 표시∙광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우 

5. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우 

④ 회원이 환불을 요청한  경우 회사는 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 환불 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. 

⑤ 제 1항부터 제 4항까지의 규정에 따라 환불요청이 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 포인트 혹은 서비스 이용권한을 회수하고 7영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 및 같은 법 시행령 제 21조의 3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 단, 환불에 회원의 협조가 필요한 경우에 회원의 귀책사유로 인한 환불 지연에 대해서는 지연이자를 지급하지 않습니다. 

⑥ 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다. 

⑦ 전액 환불의 경우 회원이 해당 서비스의 이용을 위하여 이용한 결제수단으로 환불하는 것을 원칙으로 하나 이것이 불가능 하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 회사가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. 

⑧ 본 조 외에 약관 상 환불에 관한 별도의 규정이 존재하는 경우, 다른 규정이 우선합니다.  

 

제24조 (과오납금의 환급) 

① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다. 

② 애플리케이션을 통한 결제는 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. 

③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다. 

④ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 7영업일 이내에 환급합니다. 

제7장 개인정보의 이용 및 관리 

제 25 조([회원 개인정보의 제공) 

①  회사는 본 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 회원의 동의를 얻어 회원의 최소한의  정보를 제휴사로부터 제공받거나, 제공할 수 있습니다. 

② 회사와 제휴사간 개인정보 제공의 구체적인 내용은 본 서비스에 공지된 개인정보 제공 동의서에 기재되어 있으며, 회사는 회원의 이용신청 시 개인정보에 제공에 대한 회원의 동의를 얻어 이에 따라 회원의 개인정보를 처리합니다. 

③ 개인정보 제공 동의서에서 규정하지 않은 사항은 회사의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 

④ 회사는 필요에 따라 개인정보 제공 동의서의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 동의서의 내용에 대해 회원으로부터 별도로 동의를 받습니다. 

제 26 조 (개인정보의 마케팅 및 광고에의 활용]) 

①  회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에 한하여, 회원이 수집 및 이용에 동의한 개인정보를 활용하여 전자적 전송매체(SMS/MMS/e-mail 등 다양한 전송매체)를 통해 본 서비스 및 제 3자의 상품 또는 서비스에 대한 개인 맞춤형 광고 정보를 전송할 수 있습니다. 

② 회원은 법령에 따라 회사에게 부과된 의무이행을 위한 절차안내, 고객문의 등에 대한 답변, 기타 거래관련정보 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.. 

제27조(개인정보의 보호) 

① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 회원이 동의한 목적 및 범위 내에서만 개인정보를 수집·이용하며, 관련 법령에 의하거나 회원의 동의를 받은 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 타인에게 제공하지 않습니다. 

② 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 기타 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인 가능합니다. 

 

제28조 (휴면 회원의 관리) 

① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「동법 시행령」에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회사가 운영하는 스마트시티패스에 연속적으로 1년 이상 접속하지 않았고 해당 기간 동안 이용 내역이 없는 회원의 계정을 이메일 또는 문자메시지로 사전 통지 후 휴면 상태로 전환 할 수 있습니다. 

② 휴면 상태로 전환 된 회원은 별도의 본인 인증 절차를 통하여 휴면 상태를 해제할 수 있습니다. 

③ 휴면 상태로 전환 된 회원 계정의 개인 정보는 별도로 분리하여 보관하며 휴면계정 전환 후 4년 이내에 휴면 상태 해제가 되지 않은 경우, 별도 분리 보관 되었던 개인정보는 즉시 파기됩니다. 

 

 

제8장 손해배상 및 면책조항 등 

 

제29조 (손해배상) 

① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다. 

② 회사가 서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 서비스 제공자가 책임을 집니다. 

제30조 (회사의 면책) 

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다. 

② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 

④ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 

⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 

⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

⑧ 회사는 회원의 포인트 사용에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

⑨ 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

⑩ 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 애플리케이션의 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

⑪ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠애플리케이션 상 서비스나 타사 연결서비스와 관련된 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

제31조 (회원에 대한 통지) 

① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다. 

② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 

제32조 (재판권 및 준거법) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. 

제33조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결) 

① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다. 

② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스 내 공지하거나 제25조 제1항에 따라 통지합니다. 

③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. 

부칙

① 이 약관은 2021년 8월 17일 부터 적용됩니다.

② 2021년 8월 10일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

∙ 공고일자 : 2021년 08월 10일 

∙ 시행일자 : 2021년 08월 17일